Agenda

DETRÁS DEL ÉXITO. ¿Qué hace que un Roleplay funcione de verdad?

(Tolo Prieto – Employee Products Manager)

Qué es un AI Roleplay, por qué está ganando relevancia frente a otros modelos de formación y cuáles son los ingredientes que hacen que un roleplay sea exitoso.

EL PUNTO DE PARTIDA. Del reto de negocio al caso de uso adecuado.

(Patricia González – T&OT Consulting Manager)

Identificar pains y gaps, seleccionar los casos adecuados, integrarlos dentro de un itinerario formativo y personalizar la experiencia según perfiles, necesidades y objetivos de aprendizaje.

MANOS A LA OBRA. Diseñar, construir y poner a prueba un Roleplay.

(Óscar Ruesga – Senior Technical Product Manager)

Diseñar la conversación, construir el Roleplay, definir buenas prácticas y validar que la experiencia responde al objetivo planteado.

MÁS ALLÁ DEL LANZAMIENTO. Cómo impulsar la adopción y llevar el Roleplay a escala

(Eva Martínez – T&OT Associate Manager & Bea de la Calle – T&OT Associate Manager)

Cómo preparar el lanzamiento, comunicarlo, acompañar a los usuarios, facilitar el onboarding y gestionar el cambio necesario para lograr adopción y escalar la solución.

MEDIR PARA MEJORAR. Convertir cada interacción en aprendizaje.

(Victoria Mayo - People Analytics Consulting Manager)

Medir si la experiencia está funcionando, utilizar el feedback para mejorar el desempeño y conectar la práctica con indicadores de aprendizaje y performance.